Was tun wenn jemand stirbt — die ersten 48 Stunden

Zuerst — nimm dir einen Moment

Der erste Schritt ist nicht, etwas zu tun. Der erste Schritt ist, Luft zu holen. In den ersten Minuten und Stunden nach einem Tod ist es völlig in Ordnung, einfach nur da zu sein. Du musst nicht sofort alles richtig machen. Niemand erwartet von dir, dass du jetzt schon den Überblick hast.

• ✦Du musst jetzt nicht alles auf einmal erledigen. Die wichtigsten Dinge haben ein paar Tage Zeit.
• ✦Es ist normal, dass du dich überfordert, benommen oder wie gelähmt fühlst. Das ist der Körper in einer Ausnahmesituation.
• ✦Bitte jemanden, dir zu helfen. Ein Mensch an deiner Seite hilft dir, Entscheidungen zu treffen und nichts zu vergessen.
• ✦Wenn du allein bist, kannst du zuerst einen Menschen anrufen, der dir gut tut. Der Rest kann warten.

Schritt 1 — Arzt rufen

Wenn jemand zu Hause stirbt, ist der erste Anruf der Arzt oder der Notruf. In Deutschland rufst du dafür die 112 an. In der Schweiz und in Österreich ist die 144 die richtige Nummer. Sag einfach, was passiert ist. Die Menschen am Telefon helfen dir weiter.

• ✦Zu Hause: Rufe den Hausarzt oder den Notruf. Wenn du nicht sicher bist, ob die Person wirklich verstorben ist, rufe trotzdem an.
• ✦Im Spital oder Pflegeheim: Das Personal kümmert sich um die ärztliche Feststellung und die nächsten Schritte. Du musst hier nichts mehr tun.
• ✦Der Arzt stellt den Tod fest und schreibt die Todesbescheinigung. Diese brauchst du später für das Standesamt.
• ✦Du musst für die Todesbescheinigung nichts vorbereiten. Der Arzt weiß, was zu tun ist.

Wenn der Tod nicht im Krankenhaus oder im Pflegeheim eintritt, kommt ein Arzt zu dir nach Hause. Dieser Besuch dauert meist nicht lange. Danach hast du einen Augenblick für dich, bevor du die nächsten Menschen informierst.

Schritt 2 — die engsten Menschen informieren

Nach dem Arzt ist es Zeit, die Menschen zu benachrichtigen, die dem Verstorbenen am nächsten standen. Das ist oft einer der schwersten Schritte. Du musst das nicht alles alleine tun. Bitte jemanden, einige Anrufe für dich zu übernehmen.

• ✦Beginne mit der Partnerin oder dem Partner, den Kindern, den Eltern und den Geschwistern.
• ✦Du musst nicht alle selbst anrufen. Gib jemandem eine Liste, und bitte ihn, die Nachricht für dich weiterzugeben.
• ✦Es ist okay, wenn nicht alle sofort erreichbar sind. Sprich auf die Mailbox, wenn du magst, oder rufe später noch einmal an.
• ✦Nicht jeder muss alles wissen. Es reicht, den Tod mitzuteilen. Details können später folgen.

Schritt 3 — Bestattungsunternehmen kontaktieren

Das Bestattungsunternehmen ist für viele Menschen die wichtigste Anlaufstelle in den ersten Tagen. Bestatter sind es gewohnt, Angehörige in einer schwierigen Situation zu begleiten. Sie erklären dir, was als Nächstes passiert, und übernehmen viele Aufgaben für dich.

• ✦Das Bestattungsunternehmen hilft dir, den Verstorbenen würdevoll abzuholen und zu betreuen.
• ✦Viele Bestatter können die Meldung beim Standesamt für dich übernehmen.
• ✦Wenn jemand zu Hause verstorben ist, holt das Bestattungsunternehmen den Verstorbenen ab, sobald du bereit dafür bist.
• ✦Du musst dich nicht sofort für eine Bestattungsart entscheiden. Du hast etwas Zeit, um das zu besprechen.

Wähle ein Bestattungsunternehmen, das dir ein gutes Gefühl gibt. Du kannst auch nach dem Preis fragen oder jemanden bitten, mehrere Angebote einzuholen. In dieser Phase ist es wichtig, dass du dich gut aufgehoben fühlst.

Schritt 4 — wichtige Dokumente zusammensuchen

Für die nächsten Behördengänge brauchst du einige Dokumente. Du musst sie nicht sofort finden. Nimm dir ruhig Zeit, und bitte jemanden, dir dabei zu helfen. Es ist in Ordnung, wenn du nicht alles auf Anhabe hast.

• ✦Personalausweis oder Reisepass des Verstorbenen.
• ✦Versicherungspolicen, besonders Lebensversicherungen und Sterbegeldversicherungen.
• ✦Testament, wenn ein solches vorhanden ist.
• ✦Familienbüchlein oder Heiratsurkunde, falls der Verstorbene verheiratet war.
• ✦Eigener Personalausweis für die Meldungen, die du selbst vornehmen musst.

Schritt 5 — Todesfall melden

Der Todesfall muss beim zuständigen Standesamt oder Zivilstandsamt gemeldet werden. Das kannst du in der Regel selbst tun, oder du lässt es durch das Bestattungsunternehmen erledigen. Die Fristen sind kurz, aber nicht so eng, dass du sie sofort am selben Tag erledigen musst.

Für die Meldung brauchst du die Todesbescheinigung vom Arzt und die Dokumente des Verstorbenen. Das Standesamt stellt anschließend die Sterbeurkunde aus. Du bekommt sie oft schon am selben Tag oder innerhalb von wenigen Tagen.

Was kann warten — mach dir keinen Stress

In den ersten Stunden und Tagen fühlt es sich oft so an, als müsste alles sofort erledigt werden. Das ist nicht der Fall. Viele Dinge haben Zeit. Es ist wichtiger, dass du dich und die Menschen um dich herum im Blick behältst. Der Rest folgt Stück für Stück.

• ✦Verträge kündigen: Das hat mehrere Wochen Zeit. Du kannst dich später in Ruhe darum kümmern.
• ✦Bank informieren: Die wichtigsten Kontaktaufnahmen kannst du in den nächsten Tagen machen.
• ✦Erbschaft regeln: Das dauert oft Wochen bis Monate. Du brauchst nicht sofort zu entscheiden.
• ✦Wohnung auflösen: Auch das hat Wochen bis Monate Zeit. Du musst nicht sofort ausräumen.
• ✦Versicherungen informieren: Innerhalb der nächsten ein bis zwei Wochen ist meist ausreichend.

Du bist nicht allein

In dieser Zeit brauchst du Unterstützung. Das ist nicht schwach, sondern menschlich. Es gibt viele Stellen, die dir helfen können – neben der Familie und den Freunden auch professionelle Angebote. Du musst nicht alles allein tragen.

• ✦Bitte Familie oder Freunde, bei dir zu sein, bei Behördengängen mitzukommen oder für dich anzurufen.
• ✦Bestattungsunternehmen übernehmen viel von der Organisation und den Behördengängen für dich.
• ✦Wegbegleiter begleitet dich digital Schritt für Schritt durch die nächsten Aufgaben und Fristen.
• ✦Trauerberatung findest du über die Kirchgemeinde, einen Hospizverein, deinen Hausarzt oder online.

Wenn du nachts nicht schlafen kannst oder das Gefühl hast, nicht mehr klar zu denken, ist das normal. Sprich darüber. Manchmal hilft schon, mit einer vertrauten Person zu reden. Wenn du das Gefühl hast, dass es zu viel wird, hol dir professionelle Hilfe. Es ist kein Zeichen von Schwäche, Unterstützung anzunehmen.

Häufige Fragen in den ersten 48 Stunden

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